/Fahrgastrechte
EU Verordnung Nr. 181/2011
Die EU-Verordnung legt die Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr fest.
Gemäß Gesetz zur Durchführung der Verordnung (EU) Nr. 181/2011 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. Februar 2011 über die Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr und zur Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 vom 23. Juli 2013 ist das Eisenbahn-Bundesamt zur nationalen Durchsetzungsstelle ernannt. Die Verordnung ist unter www.eur-lex.europa.eu einsehbar.
Kontakt
Eisenbahn-Bundesamt
Heinemannstraße 6
53175 Bonn
Tel.: +49 228 30 795-400
Fax: +49228 30 795-499
E-Mail: fahrgastrechte@eba.bund.de
Web: www.eisenbahn-bundesamt.de
Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:
Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V.
Fasanenstraße 81
10623 Berlin